23岁的台湾男生涂克弘是IFA Paris时装设计与工程三年全日制高等教育的2014届毕业生,目前在意大利奢侈品牌Fendi工作。   

认识涂克弘的人都知道,他是一个在工作和学习中力求完美的人,尤其在制作自己设计的时装时,更是一丝不苟。他把对细节的专注带到了他在奢侈品领域的职业规划中。他向我们分享了他在中国时尚零售领域积累的经验以及他的长期规划。    随着以中国为首的新兴市场的崛起,时尚和奢侈品零售是当今最火热的主题。

 

你在工作学到了什么?

目前我在Fendi在位于L’Avenue尚嘉中心的旗舰店担任销售代表。能在奢侈品零售行业积累到如此实用的经验,我感到非常幸运。每一天,我不断熟悉着最新产品,尝试去理解每一个步入店铺的消费者个体,向他们推荐商品,维护客户关系。目前我已学习了该品牌销售流程的大部分环节。 Fendi的产品包括奢侈品服装、包具以及皮草,是一个成熟而高雅的品牌,以标志性的大胆用色著称。在我看来,除了男性白领阶层,这种用色对于中国消费者而言并不是一个容易接受的概念。不过由于精良的做工以及强大的品牌形象,其手提包和皮草相对更受欢迎。 在中国,最大的挑战往往是正确引导那些具有较强购买力,愿意消费,却又有些迷茫的消费者。我们需要指导他们发现并提升个人的品位和风格。从这一点来说,在IFA Pairs学习期间所学的消费者心理学就给了我很多的理论支持,这些相关知识在我处理这一类客户时,给了我很多启示。 在包括中国在内的大多数时尚新兴市场,销售在面对潜在客户时,往往会密切跟进并向他们推荐所有的产品,而我在这方面算是一个沉默和战略型的销售。我相信,消费者需要更多的时间和空间,观察他们并在特定的战略时机提供必要的服务才我努力的方向。   

为一个国际奢侈品品牌工作感觉如何?

在IFA Pairs就业指导中心的推荐下,我得到了Fendi的实习机会,Fendi是奢侈品巨头LVMH旗下的著名品牌。为这些大牌工作,我可以明显感觉到,这些公司正在密切关注着员工的个人发展,甚至实习职位的员工。几周后,公司的HR联系我并向我提供了一个职位。   接受这个实习工作背后的真正想法? 我对自己梦想进入的奢侈品服装和皮草领域有一个相对清晰的职业规划,在五年之内,我将在上海成为LVMH的一名买手。从现在起,我将尝试不同的品牌所带给我的不同品牌文化和经验。我已经结束了PRADA的实习工作,可以说我完全享受了整个过程。对我而言,品牌对于一个实习生的系统培训以及从不同企业文化中得到的不同经验和机会是无价的,专业的,独一无二的。通过这些实习机会,意识到我已拥有较为扎实的销售和沟通技巧。我也学会了如何使消费者感到信服,以及如何为未来的销售建立客户关系。   

 

你曾想从事的第一份工作?

医生。我在台北长大,那个城市断电是很频繁发生的事,唯有医院永远不会停电。至少,这是我当时的想法……   

 

 

你在上海工作和学习了那么久,觉得是事物让这座城市与众不同?

我喜欢和我那群来自世界各地的朋友们去不同的地方玩,而上海这座城市则为我提供了一切可以想象得到的可能性。我要推荐上海的几乎所有的KTV(尤其是Chunk),这是一种亚洲独有的娱乐方式。周末,你和你的朋友们可以在那里歌唱、交往、欢笑、大快朵颐。这里也有很多颇具历史的台湾人聚集地:例如闵行区的金汇路,遍布着台湾人开的卖场和餐厅。我甚至在那里找到了童年时期曾经为之痴迷的一种台湾果汁。 的确,上海这座城市是令人狂热的,虽然交通总是那么让人困窘,地铁总是如此拥挤。不要想太多,给自己多一些时间去休整,消化,观察。最后,你会感受到这座城市的魅力所在。上海不断地改变着我,丰富着我。我的朋友来自世界的各个角落,每一天,我们都在这里邂逅着不一样精彩。   

 

在IFA Paris学习期间,有没有什么经历改变了你?

在IFA Paris,每一个学生都能得到很专业的指导,每一个个体都被给予了非常高的关注度,我认为这对于一个学生日后的成功起了决定性的作用。我对自己在IFA Paris所学到的技巧和理论充满了自信。    你的下一个目标? 在完成我的三年全日制高等教育之后,我将继续攻读IFA Paris的奢侈品牌管理硕士课程,课程将在巴黎和上海两地授课。同时,我还计划去学习法语。虽然这门硕士课程用英语授课,不过我认为法语是一门很实用的语言,我想像一个真正的巴黎人那样,在巴黎体验生活和学习。